Error al exportar mapa ArcGIS 10.8

Question

Desde hace unos días estoy teniendo problemas para exportar un mapa desde ArcGIS. Me pasa con cualquier .mxd; no con un proyecto en concreto.

A la hora de exportar el mapa no me deja elegir el formato al que exportar, el programa se bloquea y acaba cerrando.

He reinstalado el programa y sigo teniendo el mismo error.

Por favor; ¿alguien podría ayudarme a solucionar el problema?

Gracias.

Un saludo.

P.D. Adjunto envío imagen de lo que aparece cuando le doy a exportar mapa; es en este momento donde no puedo hacer nada y el programa se cierra.Doc1.pdf (0,3 MB)

Answer 1

Para resolver el problema de exportación de mapas en ArcGIS 10.8, asegúrate de que todos los controladores y ArcGIS estén actualizados, ejecuta ArcGIS como administrador, prueba con un archivo MXD nuevo, restablece las preferencias del programa renombrando la carpeta `Templates` en
C:\Users\[tu_usuario]\AppData\Roaming\ESRI\Desktop10.8\ArcMap,
y desactiva temporalmente cualquier complemento o extensión. Si el problema persiste, intenta en un perfil de usuario diferente, ejecuta ArcGIS en modo de compatibilidad, y revisa los archivos de registro en
C:\Users\[tu_usuario]\AppData\Roaming\ESRI\Desktop10.8\Logs.
Si nada funciona, contacta con el soporte técnico de Esri.